| CDSCM LA DEHESA NORMAS DE ACCESO AL CENTRO PARA LOS USUARIOS Normas de obligado cumplimiento para todos los usuarios: - El carnet de usuario es personal e intransferible y constituye el único documento identificativo para su acceso al Centro (art. 4.7.5 “Admisión de Usuarios” de la Instrucción General 03/12). Por tanto, es IMPRESCINDIBLE la presentación del carnet para el acceso al Centro.
- Deberán tener carnet, todos aquellos usuarios a partir de tres (3) años de edad. Los usuarios de tres (3) a seis (6) años de edad, no abonan cuota, pero este hecho no exime de no disponer de carnet. Caso de no disponer de carnet, necesitará presentar una invitación.
- En el caso de acceder en vehículo, todos los ocupantes del mismo deberán “pasar” su carnet por el lector electrónico.
- Los usuarios son responsables de tener la fotografía actualizada en su carnet. En caso de no ser así, podrán ser retirado el carnet por los Auxiliares de Servicio y Control.
- En caso de acceder con invitados, el usuario que invita mostrará a los Auxiliares de Servicio y Control del Control de Accesos la correspondiente invitación. Por tanto, un invitado no puede acceder al Centro sin ser acompañado en la entrada por el usuario titular o miembro de la unidad familiar.
- Si por olvido, pérdida o extravío del carnet de usuario no se presentara el mismo, el personal del Control de Accesos tiene instrucciones concretas de no permitir el acceso. Hay que tener en cuenta que, por protección de datos, dicho personal no accede a la base de datos de usuarios, por lo que no es válido identificarse por otro sistema que no sea el carnet de usuario del Centro para acceder al mismo.
- Aquel carnet que, por deterioro, no es leído por los lectores magnéticos debe ser reemplazado por uno nuevo (para ello contactar con la Oficina de Usuarios).
- No se permite la entrada al Centro a los animales, excepto perros guía que deberán ir acompañados de la documentación acreditativa y de su cartilla sanitaria en regla.
- El acceso a las instalaciones únicamente podrá realizarse durante el horario de apertura, excepto casos extraordinarios autorizados expresamente por el Director.
- Los usuarios y sus invitados han de mantener en todo momento un comportamiento correcto y con escrupuloso respeto a los demás usuarios y hacia el personal que trabaja y presta servicios en el Centro.
- El empleo militar no faculta a ningún usuario para exigir un mejor servicio que a otros ni preferencia para el acceso o uso de las instalaciones. Tampoco para exponer quejas ni amonestar directamente al personal que presta sus servicios en el Centro o por su actuación concreta en un momento determinado. Cualquier queja se presentará ante la Dirección del Centro.
Para la confección de los carnets de usuario por alta, deterioro, actualización de fotografía, etc., el usuario o cualquier miembro de su unidad familiar deberá contactar con la Oficina de Usuarios del Centro utilizando cualquiera de las siguientes opciones: - Presencialmente, en horario de atención al público de lunes a viernes de 09:00 h. a 14:00 h.
- Por teléfono 91.509.55.87 en el citado horario.
- Por correo electrónico a ladehesa@et.mde.es
- Por correo postal a “Oficina de Usuarios. CDSCM La Dehesa. Avda. de Arqueros, 2. Madrid 28024”.
Es especialmente importante que, en caso de pérdida o sustracción del carnet de usuario, contacten con la Oficina de Usuarios a la mayor brevedad para el bloqueo del citado carnet, hasta la emisión del nuevo, y evitar así su posible uso fraudulento. La contravención de estas normas o cualquier trato desconsiderado o incorrecto a los Auxiliares de Servicio y Control del Centro, o a cualquier otra persona que preste sus servicios en el Centro, es motivo de apertura de expediente sancionador. El estricto cumplimiento de estas normas ayudará a que disfrutemos mejor y “más seguros” de nuestro Centro. EL CORONEL DIRECTOR |
